Algemene voorwaarden
Heldere afspraken voorkomen onduidelijkheid. Hieronder onze voorwaarden voor particuliere en zakelijke opdrachten, vooraf duidelijk en eerlijk.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Slotenmaker in Arnhem (hierna: "wij") en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Offertes en prijsindicaties
Alle prijsindicaties op deze website en aan de telefoon zijn vanaf-prijzen. De definitieve prijs wordt vastgesteld door onze monteur bij aankomst, na visuele inspectie van het slot of de situatie. Pas na uw uitdrukkelijke akkoord beginnen wij met het uitvoeren van werkzaamheden.
Schriftelijke offertes voor zakelijke opdrachten of grotere beveiligingspakketten zijn 30 dagen geldig.
3. Voorrijden
Binnen de gemeente Arnhem rekenen wij geen voorrijkosten. Voor andere gemeenten geldt een kleine, vooraf bekend gemaakte kilometervergoeding. Indien u onze monteur niet ter plaatse aantreft op de afgesproken tijd, kan een uitrukvergoeding in rekening worden gebracht.
4. Betaling
Particuliere opdrachten worden direct na uitvoering voldaan, via PIN, contant, iDEAL / Tikkie of een andere op locatie beschikbare betaalmethode. U ontvangt direct een nette factuur per e-mail, geschikt voor uw inboedelverzekering.
Zakelijke opdrachten worden gefactureerd met een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5. Garantie
- Op SKG★★★ cilinders: 10 jaar fabrieksgarantie.
- Op meerpuntssloten (Nemef, KFV, S2 e.a.): 5 jaar.
- Op ons monteurswerk: 2 jaar volledige garantie.
- Op hangsloten en kleinere accessoires: 1 jaar.
De garantie geldt niet bij oneigenlijk gebruik, opzettelijke beschadiging of bij ingrepen door derden na uitvoering van ons werk.
6. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het door ons in het kader van de betreffende opdracht in rekening gebrachte bedrag. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, immateriële schade of schade aan derden buiten ons uitgevoerde werk.
Wij zijn verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid via een Nederlandse verzekeraar.
7. Klachten
Eventuele klachten meldt u zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na uitvoering, via info@slotenmakers-service.nl of telefonisch op 085 800 1981. Wij streven naar een oplossing binnen 5 werkdagen.
8. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met ons is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Arnhem.
Zie ook onze privacyverklaring en het cookiebeleid.
Slot defect of staat u buiten?
Uw eigen slotenmaker in Arnhem, dag en nacht beschikbaar.